در فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی سحر ترید، رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید از سیاست مرجوعی و عودت ما استفاده کنید. در ادامه شرایط و مراحل مرجوعی و عودت کالاها توضیح داده شده است.
شرایط مرجوعی
- مهلت مرجوعی: شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
- وضعیت کالا: کالا باید در وضعیت اولیه خود و بدون استفاده باشد، همراه با بسته‌بندی اصلی و تمامی اقلام و هدایای همراه.
- فاکتور خرید: ارائه فاکتور خرید یا رسید پرداخت الزامی است.
کالاهای غیر قابل مرجوع
برخی از کالاها به دلایل بهداشتی و سلامتی قابل مرجوع نیستند، از جمله:
- محصولات باز شده یا استفاده شده.
- محصولات آرایشی و بهداشتی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد.
- محصولات تخفیف‌دار یا حراجی.
مراحل مرجوعی
- ثبت درخواست: برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید.
- ایمیل: support@sahatrade.com
- تلفن: 02191099672
- ارسال کالا: پس از تأیید درخواست مرجوعی، کالا را به آدرس ما ارسال کنید. هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
- بازرسی و تایید: پس از دریافت کالا، تیم ما آن را بررسی می‌کند. در صورت تایید وضعیت کالا، فرآیند عودت وجه آغاز می‌شود.
عودت وجه
- روش عودت: وجه پرداختی به همان شیوه‌ای که پرداخت شده بود، بازگردانده می‌شود.
- مدت زمان عودت: عودت وجه ممکن است تا 7 روز کاری به طول بیانجامد.
تغییرات در سیاست مرجوعی
فروشگاه سحر ترید حق تغییر در شرایط و ضوابط این سیاست را در هر زمان محفوظ می‌دارد. تغییرات از زمان انتشار در این صفحه قابل اعمال هستند. توصیه می‌کنیم به‌طور منظم این صفحه را بررسی کنید.
تماس با ما
برای هرگونه سؤال یا نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد سیاست مرجوعی و عودت، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: support@sahatrade.com
- تلفن: 02191099672
ما در فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی سحر ترید همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. با اعتماد به ما، شما با شرایط و ضوابط این سیاست مرجوعی و عودت موافقت می‌نمایید.
هیچ محصولی در سبد خرید وجود ندارد!
0
برای مخفی کردن نوار مقایسه خارج از نوار کلیک کنید
